রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

22gt-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পাতায় প্রবেশাধিকার ও এর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সহজ পথ
22gt আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তার পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন, বা অ্যাক্সেস — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া যায় দ্রুত, ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের আবেদন যাচাইয়ের পর কার্যকর করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন, আমরা লিখিত উত্তর দেই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে ঢুকে সরাসরি তথ্য যাচাই বা আপডেট করতে পারবেন যেকোনো সময়।
আমাদের অঙ্গীকার

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ পর্যন্ত — প্রতিটি বিষয়ে নির্দিষ্ট নিয়ম মানা হয়। bKash বা Nagad-এ পেমেন্ট করলে সেই লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র আপনি ও আমাদের অ্যাকাউন্ট দল দেখতে পায়।

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি দিয়ে আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়, ফলে লগইন বা পেমেন্টের সময় তথ্য চুরির ঝুঁকি থাকে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধুমাত্র সাইটের কার্যক্ষমতার জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি মোবাইল সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, যা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের দলে পৌঁছানোর পর পরিচয় যাচাই করে কার্যকর করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কোথায় যায়, কে দেখে, কীভাবে মুছবেন — এই প্রশ্নগুলো স্বাভাবিক। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর সরাসরি দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

bKash ও Nagad লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় আমাদের সিস্টেমে থাকে। শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও ইতিহাস দেখার কাজে ব্যবহৃত হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে আপনার তথ্য মুছে দেব।

শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বার্তা পাঠানো হয়। সম্মতি না দিলে বা যেকোনো সময় প্রত্যাহার করলে বার্তা বন্ধ হয়ে যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনের নির্দেশনা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এখানে অনুসরণ করা হয়।